AGB
Allgemeine Geschäftsbedingungen
§ 1 Geltungsbereich Für alle Bestellungen über unseren Online-Shop gelten die nachfolgenden AGB. Unser Online-Shop richtet sich ausschließlich an Verbraucher. Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können. Unternehmer ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt.
§ 2 Vertragspartner, Vertragsschluss, Korrekturmöglichkeiten
Der Kaufvertrag kommt zustande mit Pelin Acar - Pelo's Atelier. Mit Einstellung der Produkte in den Online-Shop geben wir ein verbindliches Angebot zum Vertragsschluss über diese Produkte ab. Sie können unsere Produkte zunächst unverbindlich in den Warenkorb legen und Ihre Eingaben vor Absenden Ihrer verbindlichen Bestellung jederzeit korrigieren, indem Sie die hierfür im Bestellablauf vorgesehenen und erläuterten Korrekturhilfen nutzen. Der Vertrag kommt zustande, indem Sie durch Anklicken des Bestellbuttons das Angebot über die im Warenkorb enthaltenen Produkte annehmen. Unmittelbar nach dem Absenden der Bestellung erhalten Sie noch einmal eine Bestätigung per E-Mail.
§ 3 Vertragssprache, Vertragstextspeicherung Die für den Vertragsschluss zur Verfügung stehende Sprache: Deutsch. Wir speichern den Vertragstext und senden Ihnen die Bestelldaten und unsere AGB in Textform zu. Den Vertragstext können Sie in unserem Kunden-Login einsehen.
§ 4 Lieferbedingungen
4.1 Liefergebiet
Wir liefern ausschließlich innerhalb Deutschlands und der Europäischen Union. Eine Lieferung ins Ausland außerhalb der Europäischen Union ist derzeit nicht möglich.
4.2 Versanddienstleister
Alle Bestellungen werden mit DHL versendet. Nach dem Versand erhalten Sie eine Versandbestätigung mit Sendungsverfolgungsnummer per E-Mail.
4.3 Bearbeitungszeit
Da alle Produkte individuell und auf Bestellung gefertigt werden, beträgt die Bearbeitungszeit in der Regel 1–2 Wochen ab Bestelleingang. Bei erhöhtem Bestellaufkommen kann sich die Bearbeitungszeit verlängern. Wir informieren Sie, falls es zu Verzögerungen kommt.
4.4 Lieferzeit
Die Versandzeit nach Übergabe an DHL beträgt innerhalb Deutschlands 2–4 Werktage, bei Lieferungen in EU-Länder außerhalb Deutschlands 3–7 Werktage. Bitte beachten Sie, dass sich die Gesamtlieferzeit aus Bearbeitungszeit und Versandzeit zusammensetzt.
4.5 Versandkosten
Die Versandkosten richten sich nach dem Bestellwert.
Lieferung innerhalb Deutschlands (DHL):
Bis 14,99 €: 2,90 €
15,00 € bis 49,99 €: 4,90 €
50,00 € bis 79,99 €: 6,90 €
Ab 80,00 €: versandkostenfrei
Lieferung in EU-Länder (DHL-Sendung):
Die Versandkosten betragen 17,49 €. Ab einem Bestellwert von 160,00 € erfolgt die Lieferung versandkostenfrei.
Die anfallenden Versandkosten werden Ihnen im Bestellprozess vor Abschluss des Kaufs transparent ausgewiesen.
4.6 Rückversand
Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.
Die Kosten der Rücksendung betragen 7,69€ innerhalb Deutschlands und 17,49€ innerhalb der EU.
4.7 Lieferoptionen
Wir versenden die Produkte an die im Bestellprozess angegebene Lieferadresse. Wir liefern nur innerhalb Deutschlands und innerhalb der EU nur im Versandweg. Eine Selbstabholung der Ware ist leider nicht möglich. Wir liefern nicht an Packstationen.
4.8 Lieferverzögerungen
Sollte es zu unvorhergesehenen Verzögerungen kommen, beispielsweise durch höhere Gewalt, Lieferengpässe oder sonstige von uns nicht zu vertretende Umstände, informieren wir Sie innerhalb von zwei Werktagen. In diesem Fall haben Sie das Recht, die Bestellung kostenfrei zu stornieren. Bei personalisierten Artikeln ist zu beachten, dass die Herstellungszeit je nach Aufwand variieren kann. Verzögerungen werden frühzeitig kommuniziert.
§ 5 Bezahlung
5.1 Preise Es gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung angegebenen Preise. Diese sind Gesamtpreise. Aufgrund der Kleinunternehmerregelung gemäß §19 UStG erheben wir keine Umsatzsteuer und weisen diese daher auch nicht aus.
5.2 Zahlungsarten In unserem Shop stehen Ihnen grundsätzlich die nachfolgenden Zahlungsarten zur Verfügung: PayPal, Klarna, Kreditkarte.
§ 6 Gewährleistung und Garantien
6.1 Mängelhaftungsrecht Es gilt das gesetzliche Mängelhaftungsrecht.
6.2 Garantien und Kundendienst Informationen zu gegebenenfalls geltenden zusätzlichen Garantien und deren genaue Bedingungen finden Sie jeweils beim Produkt und auf besonderen Informationsseiten im Online-Shop. Kundendienst: info@pelos-atelier.de
§ 7 Streitbeilegung Zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle sind wir nicht verpflichtet und nicht bereit. Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit: https://ec.europa.eu/consumers/odr