Politique d'annulation
Les consommateurs disposent d'un droit de rétractation de quatorze jours.
Droit de rétractation
Vous avez le droit de vous rétracter du présent contrat dans un délai de quatorze jours sans donner de motif. Le délai de rétractation est de quatorze jours à compter du jour où vous, ou un tiers désigné par vous autre que le transporteur, avez pris possession des biens.
Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous informer
Pelin Acar, In den Akademiegärten 36, 73765 Neuhausen auf den Fildern, Allemagne, Allemagne info@pelos-atelier.de Téléphone : 015155667788
au moyen d'une déclaration claire (par exemple, une lettre envoyée par la poste ou un e-mail) de votre décision de vous rétracter du présent contrat. Vous pouvez utiliser le modèle de formulaire de rétractation ci-joint, mais ce n'est pas obligatoire.
Pour que le délai de rétractation soit respecté, il suffit que vous transmettiez votre communication relative à l'exercice du droit de rétractation avant l'expiration du délai de rétractation.
Alternativement, pour les buts et conditions mentionnés ci-dessus, vous pouvez remplir et envoyer le formulaire ci-dessous en indiquant votre nom et prénom, le numéro de commande et votre déclaration de rétractation.
Conséquences de la rétractation
En cas de rétractation du présent contrat, nous vous rembourserons tous les paiements reçus de vous, y compris les frais de livraison (à l'exception des coûts supplémentaires découlant du fait que vous avez choisi un mode de livraison autre que le mode de livraison standard le moins cher que nous proposons), sans délai excessif et, en tout état de cause, au plus tard quatorze jours à compter du jour où nous sommes informés de votre décision de vous rétracter du présent contrat. Nous procéderons au remboursement en utilisant le même moyen de paiement que celui que vous aurez utilisé pour la transaction initiale, sauf si vous convenez expressément d'un moyen différent ; en tout état de cause, ce remboursement n'occasionnera pas de frais pour vous.
Nous pouvons différer le remboursement jusqu'à ce que nous ayons reçu les biens ou jusqu'à ce que vous ayez fourni une preuve d'expédition des biens, la date retenue étant celle du premier de ces faits.
Vous devrez renvoyer ou rendre les biens, sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard quatorze jours après que vous nous aurez communiqué votre décision de rétractation du présent contrat. Ce délai est réputé respecté si vous renvoyez les biens avant l'expiration du délai de quatorze jours.
Vous devrez prendre en charge les frais directs de renvoi des biens.
Les frais de retour s'élèvent à 7,69 €.
Votre responsabilité n'est engagée qu'à l'égard de la dépréciation des biens résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour établir la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement de ces biens.
Exclusion du droit de rétractation
Le droit de rétractation ne s'applique pas aux contrats suivants :
Contrats de fourniture de biens non préfabriqués dont la fabrication est subordonnée à un choix individuel ou à une décision du consommateur, ou qui sont clairement adaptés aux besoins personnels du consommateur.
Modèle de formulaire de rétractation
(Veuillez compléter et renvoyer ce formulaire uniquement si vous souhaitez vous rétracter du contrat.)
À : Pelin Acar, In den Akademiegärten 36, 73765 Neuhausen auf den Fildern, Allemagne info@pelos-atelier.de
Je/Nous (*) vous notifie/notifions par la présente ma/notre (*) rétractation du contrat portant sur la vente du bien (*)/pour la prestation de service (*)
Commandé le (*)/reçu le (*) : _______________ Nom du/des consommateur(s) : _______________ Adresse du/des consommateur(s) : _______________ Signature du/des consommateur(s) (uniquement en cas de notification sur papier) : _______________ Date : _______________
(*) Rayez la mention inutile.
Mentions spéciales
Si vous financez ce contrat par un prêt et que vous vous en rétractez ultérieurement, vous n'êtes également plus lié par le contrat de prêt, à condition que les deux contrats forment une unité économique. Ceci est notamment le cas si nous sommes également votre prêteur ou si votre prêteur fait appel à notre collaboration pour le financement.
Si le prêt nous a déjà été versé lors de l'entrée en vigueur de la rétractation, votre prêteur prend notre place vis-à-vis de vous en ce qui concerne les conséquences juridiques de la rétractation ou du retour du contrat financé. Cela ne s'applique pas si le présent contrat a pour objet l'acquisition d'instruments financiers (par exemple des valeurs mobilières, des devises ou des produits dérivés).
Si vous souhaitez éviter autant que possible un engagement contractuel, exercez votre droit de rétractation et résiliez également le contrat de prêt, si vous disposez également d'un droit de rétractation pour ce dernier.