Shipping policy
§ 1 Liefergebiet Wir liefern ausschließlich innerhalb Deutschlands und der Europäischen Union. Eine Lieferung ins Ausland außerhalb der Europäischen Union ist derzeit nicht möglich.
§ 2 Versanddienstleister Alle Bestellungen werden mit DHL versendet. Nach dem Versand erhältst du eine Versandbestätigung mit Sendungsverfolgungsnummer per E-Mail.
§ 3 Bearbeitungszeit Da alle Produkte individuell und auf Bestellung gefertigt werden, beträgt die Bearbeitungszeit in der Regel 1–2 Wochen ab Bestelleingang. Bei erhöhtem Bestellaufkommen kann sich die Bearbeitungszeit verlängern. Wir informieren dich, falls es zu Verzögerungen kommt.
§ 4 Lieferzeit Die Versandzeit nach Übergabe an DHL beträgt innerhalb Deutschlands 2–4 Werktage, bei Lieferungen in EU-Länder außerhalb Deutschlands 3–7 Werktage. Bitte beachte, dass sich die Gesamtlieferzeit aus Bearbeitungszeit und Versandzeit zusammensetzt.
§ 5 Lieferoptionen
Wir versenden die Produkte an die im Bestellprozess angegebene Lieferadresse. Wir liefern nur innerhalb Deutschlands und innerhalb der EU nur im Versandweg. Eine Selbstabholung der Ware ist leider nicht möglich. Wir liefern nicht an Packstationen.
§ 6 Versandkosten
Die Versandkosten richten sich nach dem Bestellwert.
Lieferung innerhalb Deutschlands (DHL):
bis 14,99 €: 2,90 €
15,00 € bis 49,99 €: 4,90 €
50,00 € bis 79,99 €: 6,90 €
ab 80,00 €: versandkostenfrei
Lieferung in EU-Länder (DHL- Sendung): 17,49 €; ab einem Bestellwert von 160,00 € versandkostenfrei.
Die anfallenden Versandkosten werden dir im Bestellprozess vor Abschluss des Kaufs transparent ausgewiesen.
§ 7 Rückversand
Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.
Die Kosten der Rücksendung betragen 7,69€ innerhalb Deutschlands und 17,49€ innerhalb der EU.
§ 8 Lieferverzögerungen Sollte es zu unvorhergesehenen Verzögerungen kommen (z. B. durch höhere Gewalt, Lieferengpässe oder sonstige von uns nicht zu vertretende Umstände), informieren wir dich innerhalb von 2 Werktagen. In diesem Fall hast du das Recht, die Bestellung kostenfrei zu stornieren. Bei personalisierten Artikeln bitten wir zu beachten, dass die Herstellungszeit je nach Aufwand variieren kann – wir kommunizieren Verzögerungen frühzeitig.